经营分析别事后猜原因，先建一个业务事件簿

在进行经营分析的时候常常会遭遇到这样一种棘手的状况：这个月份的收入出现了减少的情形，随后众人便纷纷开始揣测其中的缘由，有那么一种可能性是市场的状况不太好，还有那么一种可能性是竞争对手进行了降价操作，另外还有那么一种可能性是促销活动已经停止了。大伙你也猜测、我也猜测的，没有哪一个人能够让别的人完完全全地相信。

在事情发生过后再去猜测原因，其效率是比较低的，而且准确率也不太理想。更为有效的一个办法，是在事前构建起一个业务事件簿。将活动、新品、渠道投放这类重大的举措和后续的业绩放置在同一条时间线上。在进行分析的时候，不是去进行猜测，而是去开展追踪以及进行验证。

事后猜原因，不如事前建事件簿

有相当多的公司在开展经营分析工作的时候，是先已经有了结果，随后才去对原因进行推测。

收入出现了减少的情况，于是就开始进行开会来商讨这件事。每一个人都有着属于自己的观点和看法，但是却都没有相应的证据。由于上个月的很多关键举措，比如促销活动、渠道投放、新品上市相关的，既没有相关的记录，也没有时间的脉络，并且也不存在投入产出的对比情况。所以只能够去进行猜测。

业务事件簿乃是在结果尚未呈现出来之前，先将所做的事情记录下来。每一个事件的时间、目标、投入以及预期影响，都必须记录得清晰明了。当结果产生之后，对照着事件簿查看：哪些事件已经出现了、影响程度有多大、预期是否得以达成。如此这般进行分析就从盲目猜测转变成为了验证。

记录什么

业务事件簿，并不是把所有的事情都进行记录。它仅仅只是记录很多会明显地占用资源、有可能会对业绩产生影响的重大事件。

按照业务线来记录相关的情形：存在开店、渠道投放、用户补贴、营销活动、新品上市、会员运营这类方面。针对每一个事件，需要至少记录时间、负责的部门、目标、投入的资源、影响的指标、预计观察的周期。

记录的关键之所在，便是在半年之后回头去翻看的时候，能够明白当时所发生了些什么事情、当初为什么去做这件事、投入了有多少以及预期是如何的情况。要是缺失了这一基础的话，那么任何的复盘便都仅仅只是一种猜测罢了。

区分常规投入与增量投入

事件簿存在着一个关键的功能，此功能便是将常规的投入和增量的投入给区分开来。

常规的投入乃是维持日常进行运转的基本构成部分，比如说正常的广告方面的投放、正常的渠道层面的维护。增量的投入则是为了特定的目标而额外增添的费用、人力或者渠道资源，举例来讲，8月份华东区域追加50万的预算来开展渠道下沉的相关工作。

若想要去评估增量动作是否真真切切地创造了增量结果，那就得把这两者给拆分开来。要是不进行拆分的话，你有可能会把自然增长算作是自己所采取动作的功劳，又或者会把正常的波动当作是重大事件所带来的影响。

事前设定评估方法

针对重大的增量性事件而言，在该事件尚未发生的时候，就需要去确定好评估的相关办法。

基准线究竟是什么？预期方面将会产生什么样的改变？观察的窗口又有多长？投产的标准又是如何的？所有这些都应当在事件还没有发生之前就确定好，可不能等到结果已经出来了之后再去弄口径。要是在业绩出现变化之后才去寻找口径，那就很容易仅仅挑选对自己有利的数据，从而无法形成能够进行比较的复盘情况。

事前进行设定评估方法存在一个益处，那就是能够逼迫你在做出决策的时候去思考一下这件事情到底值不值得去做。要是连评估方法都没办法想出来的话，那么这个决策本身或许就不太够成熟。

下个周期回看结果

事件簿所具备的价值，会在对其进行复盘回顾的那个时刻得以彰显和呈现出来。

将事件执行的结果放置到整体业绩的归因之中。与此同时去查看活动期、活动之后以及更为长久的观察期的各项指标。如此这般去做能够区分一次性的刺激以及可持续的改善情况，并且还能够为下一轮的资源配置提供相应的依据。就好比一个促销的活动，活动期间的销量上涨了30%，但是活动结束之后销量又回落到原来的水平，那这便是一次性的刺激，没有办法实现持续。

事件簿之中所包含的字段情况为：有着事件名称、业务线、负责人、开始或者结束时间、事件类型、常规或者增量投入、费用与人力、目标指标、基准值、预期值、实际值、观察周期、结果判断、后续动作这些字段。将这些字段给记下来，那么在复盘的时候就会有相应的依据。

回到最初所说的内容：经营方面的分析可别在事后去猜测原因，得先建立一个业务事件簿。把重大的行动给记录下来，区分开常规的投入以及增量的投入，在事前就确定好评估的方法，到下一个周期的时候回头去查看结果。那么你的经营分析就不再是猜测，而是去进行验证。你在做经营分析汇报的 PPT 的时候也是一样的，可别只放上一页收入降低了的仪表盘，要放上事件簿的时间线，让看的人一下子就能看到这个月发生了什么事情、哪些行动影响了结果。二狗 PPT 能够帮你把事件簿、归因分析、投入产出表这些页面给排列清楚，但是哪些事件是值得记录、增量投入和常规投入该怎么拆分、观察的窗口设置多长时间，那是你的经营判断。工具只是帮你把事件簿建立清楚，归因的功夫还得在你自己身上。