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医院实施6S，此时成果汇报较易被书写为“整洁度提高”
一张前后对比的照片，地面画上线条，物品确定位置，标签贴好，看起来有很大的变化。
但是院方评审实际关注的是另外一件事情：这和治病救人存在什么关联。
要是汇报仅仅停留在“变得整洁了”，那6S就会被当作一场卫生活动，过一会儿就松开了。
一、医院6S的成果，要往四个方向找
第一，与差错相关的。药品存在错放，器械存在遗漏，标本存在混淆，耗材出现过期等情况，这些错误在实施6S之后有多少减少。
此乃医院6S的最直接成果，因其与医疗安全相对应。
其二，时间关联。护士寻觅物品的时长，交接班清理的时间以及抢救时使用设备之时长。
第三，与消耗相关的。过期的报废降低，重复的采购减少，耗材的浪费降低。
第四，与员工相关的。新员工的上手时间，投诉的数量（包含内部与外部）以及加班的时长。
在四个方向当中，第一个是最具分量的，第三个是易于被量化的；第四个是容易被忽视但是很实在的。
二、"五常法"在医疗场景的特殊要求
医院当中的6S常常被当作“五常法”（常组织，常整顿，常清洁，常规范，常自律）来使用。不管叫什么名称，医疗的场景存在几个特殊的约束。
其一，无菌以及感控。整顿无菌区域不能破坏，物品的定位需要考量清洁区域和污染区域的区分情况。
其二，抢救所需物品的“零查找时长”。抢救车急救箱之物品所处位置需固定，且全院皆一致，护士从各科室调来皆可立即寻得。
第三，可追溯的药品管理。定位不可仅仅追求好看，得保证批号，效期能够查看。
其四，患者的可及性。患者使用呼叫器，扶手以及卫生间的辅助设施，得考虑患者是否方便。
四条当中，第二条属于医院6S和工厂6S的最大不同之处：它不是用来提升效率，而是在抢救的时候不会出错。
三、成果证据怎么拿
有现成数据源的医疗场景证据，却很少有人被运用。
首先，对不良事件进行上报的系统数据进行数据的对比。
第二，对护理质量进行检查的记录。每个月的检查情况，查看问题项目的变化情况。
第三，关于院感监测的数据。此需谨慎运用，因院感受多方面因素的影响，不可简单归结为6S。
第四，关于满意度的调研。员工所满意的程度以及患者的满意程度。
四类当中，第一类是最具力量的，第二类是可靠的；第三类需要阐述局限的（不宣称是因果关系的）；第四类是辅助的。
还存在一类证据可供运用：具体事例。某科室因定位得以优化，成功规避了一次可能存在的用药失误。此类故事和统计数字相比更能打动人心。
四、常见偏差：把6S做成检查
汇报里得能看出这个点，不然成果就站不住了。
偏差的呈现情况：检查之前突然整理好，检查过后恢复原来的样子；为了经过检查把东西藏到柜子里面；标签有很多，但是没有人按照标签来放置。
如果在汇报里完全不提及这些偏差，反倒显得怯懦— —院方都清楚这是常见的问题。
恰当的写法为主动提出哪些科室保持良好哪些出现回潮原因。
回潮的缘由一般包含三个方面，责任人不清晰，标准不恰当，例如定位自身不契合工作的脉络，检查变成了扣分。
写出三个原因，比宣称全员养成习惯更可靠。
五、结构建议
成果的汇报建议是五段。
第一部分，所推行的范畴以及目标。哪一个科室，时间长度，目标具体指标。
第二段是做法。分好几个阶段，每一阶段的重要动作。
第三段成果。按照前面的四个方向去给出数据。
诚实写。第四段问题和回潮。
第五段接下来。从“推行”转变为“维持”的特定机制。
在五段之中，第三段属于主体，而第四段最为能够体现成熟程度。
六、维持机制要单独讲
6S推进到一定程度的时候，最大的难题不是怎么去做，而是如何不退回去。
有三个可用机制。
首先，标准能够进行可视化呈现。地面的标线，物品的影子，区域的标识让“不符合规范”能够清晰看见。
其二，责任至人。每一个区域以及每一类物品都需要有清晰的责任主体。不存在责任人的地方肯定会混乱。
第三，不评比。查看问题并且改正。要是成为扣分排名的话，员工就会隐藏着问题。
三条中第三条最易被违背，且对长期效果产生影响。
七、材料怎么落地
医院进行6S汇报的材料，包含前后对比的照片，区域平面的图片，数据的图表。
二狗 PPT能够承接排版方面的任务：将五个方向，数据，问题整合成文字并粘贴到Word文档里面或者上传结构化的大纲，在卡片式的编辑器当中对章节进行调整，确认之后按照页匹配的版式来生成PPTX。管理类的材料构造稳定，能够跨科室进行复用。
前后进行对比的照片建议采用左右并排此类形式，尺寸是完全一样的— —要是两张照片拍摄的角度以及尺寸不一样，对照的效果就会大大降低。
数据存在于Excel里的时候，可以借助智能图表进行xlsx的上传，产生不良事件趋势图以及问题项数下降的曲线，之后导出SVG并且放进材料里面。
需要提示的是：关于医疗不良的事件以及院感的数据，在公开的场合使用需要经过相关部门的审核并且进行脱敏操作。工具只是用来进行排版。
八、判断标准
汇报完毕，询问院方一项问题：此6S推进后，护士在抢救过程中寻找物品的时长是否变短。
答得上就表明6S已经落到实处；要是仅仅回答“环境变得整齐了”，就意味还处于卫生运动的层面。
医院六S管理的意义，不在于使医院呈现出整洁的状态，而在于让所获取的物品处于该所在之处。
常见问题
- 医院6S成果汇报应该从哪些方向找成果？
可从四个方向：与差错相关的药品错放、器械遗漏、标本混淆、耗材过期减少；与时间相关的寻物和交接清理时长；与消耗相关的报废和重复采购下降；与员工相关的上手时间、投诉和加班变化。
- 医院6S和工厂6S最大的不同是什么？
抢救物品的零查找时长。抢救车和急救箱物品位置固定且全院一致，护士从各科室调来都能立即找到，目的不是提升效率，而是抢救时不出错。
- 6S成果可以用哪些现成数据作证据？
可用不良事件上报系统数据对比、护理质量检查记录、院感监测数据和满意度调研；其中院感数据需说明局限，不能简单归结为6S的因果关系。
- 汇报中要不要提6S回潮和偏差？
要主动提出。常见偏差包括检查前突击整理、检查后复原、把东西藏进柜子、标签无人遵守；应说明哪些科室保持良好、哪些回潮及原因，如责任人不清晰、标准不契合工作流程、检查变成扣分。
- 6S推进后如何维持不退回？
可用三个机制：标准可视化，如地面标线、物品影子和区域标识；责任到人，每个区域和每类物品有明确责任主体；不评比，只查问题并改正，避免扣分排名导致员工隐藏问题。