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有许多团队在项目的节点之处,会召开一种会议。将众人召集到一起,把进度再过一遍,讲讲存在的问题,之后就散会。不明白这种会到底是称作评审还是叫做复盘。但是评审和复盘实际上是完完全全不同的两种会议。它们的对象不一样、参与者不一样、产出也不一样。要是混合着来开,那么这两件事情都没办法好好地去做。
在评审的时刻所研讨的是成果以及在环境发生变化之后接下来要去做些什么之事。而在复盘的时候所研讨的是团队该如何去提升质量以及效能。其一乃是对外去审视结果,其二则是对内去审视过程。将这些方面清晰地区分开来,才能够召开正确的会议。

评审和复盘,混在一起开,两件事都做不好
首先设定这样一个场景:当项目节点已经到来的时候,你将团队成员以及领导召集到一起。首先把这一阶段已经完成了哪些事情过一遍,查看一下目标是否有出现偏离的情况,下一步应该如何进行调整,这便叫做评审。紧接着你话锋一转,开始探讨这一阶段团队协作存在着哪些问题,流程当中哪些地方需要进行改进,这就称作复盘。

看起来众人都好似是都会的模样。但是参与者们的心态那可全然不一样。在评审的时候,领导在那儿,大伙所关注的就是结果对不对、下一步该如何去走。而在复盘的时候,需要的是能够坦诚地去讨论哪儿没有做好。可领导在的时候,有谁敢去坦诚地说流程存在问题?所以把评审和复盘掺和在一块儿开,最后的结果就是评审变成了成果的表演,复盘变成了走过场。
评审:检查成果,决定下一步
评审,乃是去审视阶段成果、目标推进状况以及外部环境的变动情形。

它存在着三个核心方面的问题:都达成了些什么?所处的环境产生了哪些变化?所设定的目标还符不符合实际、合不合理?评审活动的参与人员是执行团队以及关键的利益相关者,也就是很多能够决定接下来应该去做些什么的人员。评审所产生的成果是对于后续工作以及优先级的共同性的判定,而并非是一份单纯的记录。
在评审的时候,最为不希望看到的就是那种单向的 PPT 演示的状况:团队讲完之后,领导点一点头,然后就散会了。评审应当是工作性质的会议,而并非是汇报表演。评审是需要去讨论目标需不需要进行调整、优先级需不需要发生改变的,而不单单只是去展示我们已经完成了些什么。
复盘:检查过程,改进工作方式
复盘的意思就是去检查人员相互之间的互动情形、流程的具体状况、工具的实际状态、质量的相关标准以及完成这件事情所对应的定义情况。

它存在着三个核心方面的问题:究竟什么事情是干得不错的?会遭遇到什么样的问题?又是哪些假设误导了团队?复盘的参与人员主要就是实际一同开展工作的执行团队的很多成员。复盘就害怕领导在场,因为要是领导在的话,大家伙就不敢真实地说出自己的想法。复盘所取得的成果是最为有价值的改进办法,必须得赶快把它放到下一个周期的工作当中去。
复盘并非是用于去分享情绪的,也并非是去追究究竟是谁的责任的。复盘的本意是在于如何去提升质量以及效能,而并非是去死死地揪着到底是谁做错了些什么。复盘所得到的结论可不能仅仅只是待在文档之中,得要进入到下一个周期的计划当中去,转化成为能够去执行的行动项目才行。
评审和复盘,一个对外,一个对内
评审与复盘存在着本质性的不同之处。简略而言其一者是朝着外部的状况而去,另一者则是针对内部的状况来进行。

在进行评审的时候,对外方面需要去查看成果、查看环境、查看目标、查看下一步的规划。而在复盘的时候,对内就得去检查流程、检查协作、检查工具、检查改进的情况。评审得要有能够做出决策的人参与其中,复盘最好就是由执行的团队来参与。评审的产出是明确下一步应该去做些什么事情,复盘的产出是去思考琢磨怎么样才能够做得更加出色棒。
将这两件事情区分开来,并非是为了增添工作的量度。而是要让每一件事情都拥有恰当的参加人员、恰当的氛围以及恰当的产出结果。在评审的会议之上,众人坦诚地去商讨目标。在变化进行复盘的会议之中,众人坦诚地去商讨问题以及进行改进。只有各自回到自己的位置之上,这两件事情才都能够被做好。
评审和复盘,都不能只做不做
最后的时候需要提醒一下,对于评审以及复盘这件事情,可不能够仅仅只是去进行操作,做完了之后把它放置在一边不再去管,是需要接着去进行跟进才可以的。

评审确定了后续要做的事情之后,那接下来就需要有人去进行执行,也得有人去开展追踪工作。复盘弄清楚了要怎么去改进之后,那改进的措施就必须得有负责人,得有期限,还得有验证。好多团队开完会,结论也写出来,可是就是没人去跟进,等到下次开同样的会议的时候还是同样的结论。评审和复盘的价值,可不在于那一个小时,而在于会后的执行工作。
再回到开头的那句话,项目的评审和团队的复盘可不是一样的会议。评审是对外去看成果、确定下一步的行动,复盘是对内去审视过程、找寻改进的地方。必须得把它们区分清楚,只有这样才能够开对会议、做对事情。你在做项目汇报的 PPT 的时候也是这样的,评审汇报要放上成果、目标的进展情况、下一步的调整方案,复盘汇报要放上流程方面的问题、改进的措施、行动的项目,这是两套不同的内容、两套不同的结构,可别把它们放在一页里面。二狗 PPT 能够帮你把评审的看板和复盘的看板分别排列清楚,但是这个会议到底该叫做评审还是叫做复盘、该邀请谁来参加,那可是你项目管理方面的判断。工具只是帮你把会议开展得清楚明白,而区分会议类型的本事可是在你自己身上。
常见问题
- 项目评审和团队复盘有什么区别?
评审对外审视成果、环境与目标,决定下一步行动;复盘对内检查流程、协作与改进,提升质量与效能。
- 为什么不能把评审和复盘混在一起开?
混合开会时,领导在场导致复盘时团队不敢坦诚讨论问题,评审变成成果表演,复盘沦为走过场,两件事都做不好。
- 评审的核心问题有哪些?
评审关注三个核心问题:都达成了什么?环境产生了哪些变化?目标还符不符合实际?
- 复盘的核心问题有哪些?
复盘关注三个核心问题:什么事情干得不错?会遭遇什么问题?哪些假设误导了团队?
- 评审和复盘会后需要做什么?
评审确定的后续行动需要有人执行和追踪;复盘得出的改进措施必须有负责人、期限和验证,不能只开会不跟进。
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