国企电子商务PPT：业务类汇报怎么把指标讲明白

近年来有不少国企开展电商业务，其中有的是将自有产品运用到线上，其一为助力农业，助力区域品牌实现上扬，其二是搭建起内部采购的平台。此类业务进行汇报时，与传统生产，基建汇报存在差异：其关键在于数据，且数据既繁杂又复杂。

有过做电商汇报经历的人都有此类体会：开启后台，有好几个指标，比如浏览量，访客数，加购率，转化率，客单价，复购率还有退货率，每一个都能够讲解，可是材料的篇幅比较有限，讲讲哪一个不讲那一个？这一篇就讲讲电商业务材料该如何进行组织。

一、电商业务汇报的三个特点

特点其一指标体系属于分层的情况，不能够进行平铺。电商指标本身存在层级的关联：流量是进入的地方，转化是重要的，客单以及复购决定着长期的价值。要是把这些并列成为一张大表格，读者就不知道该去看哪一个。

处理的办法是按照层级来进行组织：首先查看流量是否足够（人数是多少），接着查看转化能不能顺畅（进来人员买不买），最后查看价值是高是低（买的人员花费多少，还来不来。经过三层之后，业务的状况就清晰了。

特点二是数据变化速度快，口径需要进行交代。电商数据按照天，按照周来进行波动，不同的数字在不一样的统计周期之下差别非常大。不同平台以及不同后台针对同一指标的界定可能存在差异，例如“访客”是按设备计算还是依人计算。

因此在材料当中引用数据的时候，需要标注统计周期以及来源。这并非是可行的选择，因为听取汇报的人极有可能对照别的来源数据，如果口径不一致就会直接引起质疑。

特点的三，同比与环比需一同审视。此乃电商汇报中最为实用的方法。仅看单月的数据，难以判定好坏：此月销售额表面看似不高，但是若与去年同期相比更低，则意味在增长；相反此月数字亮丽，可能仅是季节性的高峰。

同比以及去年同期的比率所体现的是长期的趋向，环比则是和上期相比较的短期的变化。两者一起看才能够分辨出“业务变好”和“季节到了”

二、内容组织的四段结构

第一段是业务方面的概况。一句话阐述该阶段的总体表现，随后借助两三个关键指标予以支撑。

这里的核心要点是克制。不要一开始就摆放十几项指标，这样读者就会被淹没掉。选取最能体现业务状况的那两三个，剩下的放在后面细分的部分或者备查的页面。

第二段，对指标进行分层解析。按照之前所说的三层进行组织：

流量层包含多少人员，从哪里来的以及获取成本的情况；

转化层：在进行下单操作的时候，环节里哪里顺畅，哪里卡顿；

价值层包含客单水平，复购情况以及长期客户所占的比例。

每一层会给出两到三个结论，并非是对数据进行罗列。流量层不可以仅仅写“访客数数量若干”，而是要把访客的数量和上期的增长情况相互关联起来，主要来源于某一个渠道。

第三段，关于问题以及原因。电商业务存在的问题一般集中在若干方面：某一环节转化较低，某一渠道成本比较高，退货率出现异常，库存和销量不相匹配。

写这一篇文章的关键在于把问题确定到环节之处。说“转化率不好”太过于笼统；说“从加购一直到下单这个阶段流失明显比较多”便有了具体的指向，相应的改进举措也自然显现出来。

第四段是下一步的动作。电商的行动一般很具体，例如对某一渠道投放，对页面优化，对品类结构调整，对售后流程改进。此部分的建议撰写得比别的部分更为详尽，因电商业务迭代的速度快慢以及动作是否清晰，直接关系到下次汇报的时候能否察觉到变动。

二狗 PPT对于这类材料整理的时候主要去做结构以及呈现的事情：它的流程是“输入内容然后生成大纲再生成PPT”这三个步骤，你把自己手上业务的数据还有说明交给系统（有现成文档能够直接上传，也能够粘贴文字的），系统依照职场的逻辑生成卡片式结构化的大纲，你能够在大纲上面按照“概况，分层指标，问题，动作”排好顺序，查看有没有缺失的地方，确认之后按照页匹配的版式生成输出，输出可以编辑，导出。它里面内置针对数据汇报领域的模板，这个页面的类型包含封面，目录，章节过渡以及内容页面。若数据处于表格内，它具备智能图表的功能：上传的表格文件会以自然语言对想要看到的趋势，对比或者占比进行描述，如此便能产生折线图，柱状图或者饼图，并且导出图片的格式。

三、两个注意

首先需留意，图表需依需表达的意旨进行选取。电商汇报中最常出现的失误是数据数量众多，因此每种数据均配一幅图，页面呈现满满的状态，但是读者难以察觉重点。

更为有效的办法是先弄明白这一页需要说明的内容，之后选择图表的类型：想要表达趋势就使用折线，想要对比就采用柱状，需要构成就采取饼图或者堆叠的方式。图表所起到的作用在于让结论更为直观，并非是把所有的数据都。

第二个需要留意的是，不要只报成绩而不去报结构。在电商汇报当中容易出现此类一种偏向：只说销售额的增长情况，不说增长是如何产生的。管理者最为关注的通常是结构，即某一渠道兴起，某一品类实现放量，而非仅仅因促销而引发短期冲高情况。

把增长分解到渠道，品类或者客户类型的时候，材料信息的数量会明显增多，也能够为后续的决策提供参考。

还有一个边界需要牢记：涉密且敏感材料不可上传至在线工具进行处理，此步骤需在动手前进行判断；交易数据，客户信息，平台后台的数据等内容，在正式使用之前需做好脱敏及信息处理工作。工具产生初稿，在正式汇报之前进行数据核对以及口径确认还得自己去把控。

若你正筹备电商业务汇报，可先行一步：将后台指标按“流量-转化-价值”三层分类，随后每层仅挑选一至两个最为重要的。分类结束后，可察觉材料的主要脉络已经清晰明了。国企电商平台PPT的核心不是呈现多少个指标，而是让人知道业务当下处于什么样的状态，下一步应该去做什么。