激励员工心态培训ppt：讲机制，不讲鸡汤

针对员工心态的培训，很容易变成励志课程。

成功的案例，名人的故事，激情的口号，团队的游戏，氛围很好，回来三天就散去。

原因在于心态并非依靠“被激励”来维系，而是依靠环境来维持。要是环境保持不变，那么一次培训所起到的作用就会很快被冲淡。

因此这类材料有效的写法，就是少讲“应该如何去思考”，多讲“什么样的条件能够让人愿意去思索”

一、先分清四种"心态问题"，成因完全不同

看起来员工状况不好，实际上存在四种不一样的原因。

第一种方向不清晰。不清楚应该去做什么、去达到什么样的标准。表现为推一推动一推，并非不想干，而是不清楚该干些什么。

第二种能力欠缺。想要做却做不到。这并非是态度方面的问题，而是技能层面的事情。

第三种情况是反馈欠缺。做对了也没人讲。表现是渐渐丧失动力，是因为努力与结果之间没有关联。

第四种是公平的体验。同样付出的回报是不一样的。呈现出消极甚至抵触的状态。

四种中，第一种与第三种属于管理层面，第二种为培训领域，第四种为制度层面。

培训的材料如果仅仅说要积极地主动，对于这四种都没有作用。

二、每种问题对应的动作

方向不明确：将目标拆解成可执行的标准。此事需借助会议，面谈以及书面说明来解决，并非依赖培训。

能力欠缺：给训练以及辅导。这是培训应当去做的事情。

建立反馈的机制，周期性简短的沟通对于年度评价是有效的。

公平体验：让规则变得透明。让人明白他拿得多，比大家团结有用。

材料当中可以制作出一张对照的表格：问题的表现，成因，对应的动作，谁来承担责任。这张表格的实用程度远远超过任何励志的内容。

三、能起作用的三类内容

要是培训只能说三块，那就建议讲三块。

首先，让工作能够被看见。众多员工状况不好，是由于看不到自身工作的成果。方法：把工作产出进行可视化呈现（达成了什么，影响了哪些）。

这一方面可以说具体的办法：任务的清单的书写方式，成果的记录途径，复盘的方式。

第二方面，让反馈更及时。阐述如何给予反馈以及如何接纳反馈。得说到操作方面：反馈所说的三件事情，事实，影响，期待。

第三方面，让进步能够被感知。技能的提升需要自己去察觉。方法：设定小目标，记录进展，定期回顾。

三块不是“心态”话题，但是它们是心态的真实来源。

四、把"做不到"的情形说清

心态类的培训最怕只讲理想的状态。

真实的状况是：有的岗位确实是重复枯燥的，有的阶段确实没有成果、有的环境确实很难改变。

材料里要是完全不提及这些的话，听众就会觉得讲的人不明白我们的情况。

更好的做法是分出两种情形：

其一，目标不明确，反馈缺失，方法不恰当。以上所说的方法。

其二是暂时不能改变的：岗位的性质，客观的条件，制度方面的约束。在约束的情况下如何保持状态，例如将注意力集中在可掌控的部分，把周期缩短，把成就感的源头从结果转变为过程。

当第二种情况已经呈现时，培训可信度将会明显提高。

五、避免三种写法

第一种成功学。有名人故事还有豪言壮语的。职场培训当中这类内容已经失效了，听众就会直接进行屏蔽。

第二种是道德方面的要求。“得有责任心”“得主动去担当”此类表述不能执行，还容易引发反感。

第三种就是过度地去承诺。学完这一门课你会… …。过度的承诺会使得听众在遭遇现实阻力的时候更加失落。

替代的表述是给出条件：在何种情况下，采用何种方法，大概会有哪些改进。此类听众预期是合适的。

六、材料怎么落地

心态类的培训材料图不用太多，但是得有几种实用的页面：有四种问题的对照表，反馈的三个要素，小目标的记录的模板。

二狗 PPT能够承接排版方面的任务：把内容梳理成文字并粘贴到文档或者上传文档之中，系统产生结构化的大纲；确定之后按照页匹配的版式进行生成，之后选择模板导出PPTX。培训类的材料结构是稳定的，能够跨期进行复用。

官网的模板库的页面呈现出三个系列，通用商务单色渐变适合用于述职，方案以及通用的商务场景；工作汇报双色对比适用于对工作进行汇报演示的情况；红色专题红金双色适合庄重公益以及文明实践的场景。心态方面的培训使用普通商务是比较合适的，视觉上是克制的，不会刻意去煽情。模板的数量是持续变动的数据，在选取之前是以官网当下页面作为依据。

需要提及的是，工具仅仅承担排版的职责。讲授什么工具以及如何落地等需要自行进行判断。另外关于具体员工表现评价的公开材料中不可点名。

七、判断办法

培训完成一个月之后，查看两件事：是否有人开始使用材料里所提供的工具，比如说任务清单，反馈这三个要素；是否管理者让沟通频率发生了变化。

有，阐述的是机制发挥作用；没有，可是大家说“听起来挺有感触”，那大概就是鸡汤罢了。

员工的心态得到改善，不是一次培训就完成的，而是让“好好干”这件事情在环境当中划得来的。材料能够做的，就是把这事情说明白。