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寻找流程图的模板者,往往期望速度快。手头有一件事需要说清楚,画一个流程的图是最为直观的,模板能够省去画框连线时间。
但用模板之前有个前提常被跳过:流程本身想清楚了吗?
实际情况是众多人边讲边画画到一半时发现漏掉一个环节回头补上;补完之后发觉两条线相互交叉只能重新排列。模板没有节省时间,反倒因为要把模板布局弄乱,把逻辑给弄乱了。

一、先定三件事,再动手
首要的事情是起始和终止。流程从什么动作开始,到什么状况结束。此两个端点得清晰明确,不然流程就会无限延展或者没落点。
第二方面是环节的粒度情况。同一条流程能够描绘成五个框架,也能够勾勒成十五框架。粒度由领导审视,仅五个关键环节足矣;执行者审视则需细致至每一项动作。

第三件属于分支逻辑范畴。流程中哪些部位需要进行判断,判断条件为何,每个分支所去之处。这一层很容易漏掉,因为大多数人先在脑海里走正常的路径,异常的情况常常难以想起来。但是在真实业务当中,那异常分支是需要说清楚的地方。
三件事已经完成,你已经拥有了一幅草图或一段文字。此刻再去选取模板,填空题的效率比较高。
二、模板要选结构匹配的,不要选好看的
流程图的模板一般包含线性流程,一条直线或者几个框,分支流程存在判断以及分岔,循环流程有回退,泳道图按照角色来进行划分。
选哪类取决于你想要讲的内容。
仅展现步骤顺序的线性流程是足够的。用分支的模板反而显得复杂的。

有清晰的条件判定,借助分支流程来进行。判断的节点得有清楚的出口标识,比如“通过或者退回”,不能仅仅画成菱形。
有返工情况或者循环情况(审核没有通过就退回进行修改),使用带有回环的模块。回环没有画出来,观看的人会觉得一次就通过。
需要阐述“谁所做的事情”,运用泳道图来进行阐释。游道图具有清晰的责任界面,同一环节由各个部门进行,分布于两条泳道之中,相较于文字中“由X部门承担责任”更为直观。
从“好看”出发去选择模板,一般会选择视觉复杂却不匹配的模板。判断的标准是:这模板的构造能不能承担我的分支以及角色的数量。承载不住,再好看都不用。
三、几个让流程图读得懂的细节
其一,方向需要统一。不要自上而下或者自左而右混用。混用会使得视线回跳。
第二,不要交叉箭头。交叉之处乃理解的难点,可通调整位置以避免。实在难以避免,用跨越的符号来标注。
第三点,节点的形状得是一样的。同一种含义运用同一个形状,矩形代表动作,菱形表示判断,圆角矩形为起始点。形状混合会让人觉得含义不一样。

其四,文字得短。框内放不下话语的时候,一般是粒度过细,得合并。每个框把控在八个字之内,更多的信息放置到旁边的注释或者是下一页的。
第五点,主线需要突出。主路径可以用色彩或者加粗的方式标注,异常的分支使用浅色的。这般看的人首先能看见主干,有需要的时候再看细节的。
第6,编号。为方便后续讨论时说第5步存在问题的复杂流程,建议对每个环节进行编号操作。此细节于评审场合极为有用。
四、从想清楚到画出来
流程弄明白之后,就剩下呈现。手绘的话费时间的是多次对齐以及对连线进行调整。
二狗 PPT所采用的处理办法是先把内容以及大纲落地,把流程里的环节,判断,分支都用文字梳理清楚,输入粘贴或者上传文档,系统产生结构化的大纲并且在卡片式的编辑器当中调整顺序,确认之后按照页匹配的版式来生成,选择模板导出PPTX。

对于流程这一类内容来说,大纲的功能是先对层级进行梳理,主流程作为主干部分,子流程属于分支部分。层级梳理完毕之后页面上面的图形排列就有了依据,不存在“画到一半才发现空间欠缺”的情形。
若流程包含数据,比如每个环节处理量,耗时,通过率等,可借助智能图表向Excel上传Excel,进而产生柱状图或者折线图,并将其置于流程图旁。将数据与流程相结合,读者可察觉瓶颈之处。
需要提及的是工具不会代替你去判断流程是否正确。逻辑存不存在断点,分支是否匮乏,角色职责有无重叠等情况,需自行或者寻求业务方核查。图再美观,逻辑错误就是错误的。
五、一个检验方法
流程图做完,让别人顺着图从头走到尾,途中问两个问题:如果在这里出了问题,走哪条路?这一步是谁做的?

从图上能够找到两个问题的流程图就属于合格的。如果答不上来就意味分支没有画全或是角色没有标清。
流程图不在视觉方面,在于能够让人一次看清楚“这件事情是如何流转的、或许卡在哪里”模板仅仅是容器逻辑是内容的。
常见问题
- 用流程图 PPT 模板前要先想清楚什么?
先定三件事:流程的起始和终止、环节的粒度,以及哪些位置需要判断、判断条件和各分支去向,想清楚后再选模板。
- 流程图模板应该怎么选?
按内容结构选:只讲步骤顺序用线性流程,有条件判断用分支流程,有返工退回用带回环的模板,要说明谁做什么用泳道图。
- 流程图怎样画才更容易读懂?
方向保持统一,尽量避免箭头交叉,同一含义用同一形状,框内文字控制在八个字以内,突出主路径并给环节编号。
- 怎么检验流程图是否合格?
让别人顺着图从头走到尾,问两个问题:这里出问题走哪条路、这一步是谁做的;答不上来说明分支没画全或角色没标清。
- 流程图工具能代替判断流程逻辑吗?
不能。工具只负责呈现,逻辑是否有断点、分支是否缺失、角色职责是否重叠,仍需自己或业务方核查。
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