项目评审和团队复盘，别再开成同一种会

有不少团队在开完会之后，一方面想要让领导看到成果，另一方面还想着顺便总结经验教训，最终这两个目的都没有达成。领导会觉得你们是在自我表扬，而团队则会认为复盘就是走过场。问题的根源就在于把两种完全不同的会议生硬地弄成了一种会议了。

项目进行评审以及团队开展复盘，从表面上来看都好似是对过往情况的回顾。但是它们所检查的对象是不相同的，参与的人员也是不一样的，所要产出的东西同样是不一样的。评审的时候讨论的是成果以及环境发生了变化，接下来应该要如何去做。复盘探讨的是团队的工作方式要如何进行调整，才可以做得更为出色。要是把这两者给弄混淆了，那么两边都会仅仅停留在形式之上。

评审和复盘，是两种不同的会

首先把其中的区别给说清楚，项目评审，所检查的是阶段方面的成果、目标推进的情况以及外部环境出现的变化。参与的人员有执行团队还有关键的领导以及客户这类利益相关者。核心的问题是完成了哪些东西、环境发生了哪些变化、目标还合不合理、下一步的优先级该怎么去调整。产出的是对于后续工作以及优先级的一个共同的判断。

团队开展复盘活动。在复盘时需要查看人员之间是如何进行协作、流程是否是通顺、工具是否是好用、质量标准是否是清晰明了的。参与的主要是实际执行的团队自身。核心之处在于要弄清楚哪些方面做的好、遇到了什么样的问题、哪些假设误导了我们、如何去提高质量以及效能。产出的是几条最为有价值的改进措施。

评审围绕事情所取得的成果，接下来要对针对做事的系统以及针对人的流程应该如何进行改进来进行复盘。由于对象是不一样的，要是把它们混合到一块儿的话，那结果就是谁都没有办法把那个事情给说清楚。

评审会：检查成果和环境，定下一步

评审会最为关键的是要让全部相关联的人员清晰地知道这么一件事情：当前正处于什么样的进展状况，往后要朝着哪一个方向去行进。

那这一个时期做了些什么、外部的环境有着什么样的变化、原先的目标还到不到合适、接下来的步骤的优先等级得怎么样去调整。关键之处是一起进行判断，而不是单向的去进行汇报。很多人把评审会开成了PPT的表演，上去把成果读一遍就离开，既不展开讨论变化，也不谋划下一步。这样的评审会，除了让领导知道你们已经干完了之外，没有产生出什么决策来。

评审会应当具备决策的意味。在开完此次评审会之后，众人得知道下一阶段需要去做什么、首先要做什么、哪些事情是不需要去做的。这样才能够称得上是一次评审。

复盘会：检查工作方式，定改进

复盘会所着重留意的并非是所获取到的成果，而是我们开展这一事情的具体方式。

那它的问题便就是：哪些环节展现得好，应该保留些；哪些环节出现卡壳的情况，到底是什么原因；有没有一些凭主观臆想出来的假设，之后被证实是错误的；我们的协作流程、工具、质量标准，哪些能够修改得更为顺畅些。复盘的对象是人和流程、工具、标准，而并非是成绩单。

复盘会存在一个关键的特性。在对内方面应当是执行团队自己关起门来进行召开。要是在当着领导的面去召开的话，那么很多真实的问题就不会有人敢于去说出真实的情况。比如说协作方面的摩擦、责任方面的扯皮、流程不合理这类真实的问题。复盘必须要做到坦诚，而坦诚是需要有安全感作为支撑的。

评审会上别追责，复盘会上别只吐槽

两种会各有各的禁忌。

在评审会当中最为忌讳的事情就是去追究某一个人的责任。评审会现场是有领导以及客户存在的。倘若在这个时候把某一个人的失误给揪出来进行批评，那么马上就会使得真实的信息被压制住，从这之后大家就只会去上报好的消息而不会去上报不好的消息，评审会也就变成了成果的表演秀。评审会所应该去讨论的是下一步要怎么样去做，而不是某一个人到底错在了哪里。

复盘会议存在一个很大的忌讳之处，那就是仅仅只是进行吐槽而没有得出相应的结论。一帮人聚集到一起，把情绪发泄了一通，这个流程太令人觉得繁琐，那个工具实在是太难使用，说完就散会了，问题都没有得到解决。复盘的价值就在于要弄清楚具体需要改进什么、由谁来负责、什么时候去进行改进、如何去进行验证。很多没有落实到行动上的情绪分享，不是真正的复盘，而是一场吐槽大会。

复盘结论要落到行动，别停在文档

在对事情进行复盘的时候，特别轻易就会出现那种烂尾的状况，而这类状况通常就展现成为结论仅仅只是停留在会议纪要里面。

进行了许久的会议，罗列出来了十几项改进的办法。但是这些办法不存在谁先去做谁后去做的先后顺序，也不存在到底是谁负责去施行，更是没有究竟在什么时候得把事情做完的时间。会议结束之后大家都没有付诸行动，接下来的一个周期依旧还是老样子。这样的复盘和没有开是一样的。

真正具有实效的复盘，获取的是那么几条最为关键、能够立刻去施行的改进之处，而并非是一份篇幅冗长的问题罗列清单。改进的措施得要少并且要精致，每一条都得要有负责人以及时间，而且还得放进下一个周期的工作规划里头。复盘的意义不在于我们去发现问题，而在于我们在下一轮用更为优良的方式去开展工作。只有当结论进入到了计划当中，复盘才算是真正地形成了闭环。

回到最初所说的那句话。项目评审和团队复盘是两种不同的会议。可不能把它们弄成一种。评审是针对下一步做事来进行把控的。而复盘是关乎做事方式的改进。这两者必须得分开，只有这样各自才能切实到位。要是你要给评审会准备材料，二狗做的 PPT 能够把你的成果还有数据整合成结构化的汇报内容，像背景、举措、成效、数据、下一步的，帮你把完成了什么、下一步要做什么给讲清楚。不过你得记着，评审材料就算讲得再漂亮，也没办法替代团队关起门来，老老实实地把工作方式复盘那么一遍。工具能够帮你把评审那一部分做好，但是复盘那一部分，可是工具替代不了的功课。