国企绩效评估汇报：指标没达成，材料该怎么写

绩效进行评估的汇报最为难写的，并非是完成得不好的地方，而是没有达成的那一部分。达成得好数据就表明问题；若未达成，如何阐释便成为一门学问，说得轻则显得不注重；说得重则好似给自身埋下隐患；将原因推到客观条件上，会被视为在寻找借口；仅说下次努力，却显得毫无思索。

实际上这个难题能够解决，关键之处在于：绩效汇报所具有的价值不是报数，而是在于解析。评审所关注的不是“达成了多少”，而在于“你对于差距的认知有多清晰”这篇来讲讲如何把没有达成的地方写到。

一、绩效汇报最容易犯的错：只报数字不分析

先来看一则典型问题材料，整份汇报是将指标清单进行列出，各项之后标注“已完成”“完成的比例是多少”“未完成"

此材料存在的问题是，它把“汇报”理解成了“报数”。在绩效评估这类场景当中，数字仅仅是起始，评审需要去判断的是这个团队判断能力如何，对于问题的认知是否清晰，后续的措施是否可靠。这些都得经过分析来展现。

反过来看一份分析得很好的绩效方面的材料，就算指标达到不理想的情况，也能够得到认同；而一份仅仅报数字的资料，即便指标都达成了，也有可能被指责“认识不深入”此乃分析的价值。

二、绩效汇报的三段结构

第一段是客观展现达成的状况。此段的准则是不进行美化。完成就是完成，没完就是没完，用同一个口径来呈现所有的指标。部分材料会在此部分进行小动作，例如换个更为有利于统计的口径，或者将大指标拆分成若干小指标来分别。这类举动短期或许好看，但是一旦被察觉，会损害整个材料的可靠程度。

第二段是差异原因的解析。这是很有分量的部分。分析需要达成两方面的区分：其一为区分主观和客观的原因，其二是分辨可控和不可控的因素。

主观和客观之间的区分需要去理解，到底是我们工作没有做到位，或者外部条件出现了改变。可控和不可控的分辨更为关键：要是某一个对指标产生影响的因素没有在你的掌控范围之内，重点就应该放在“如何应对”，而不是“为什么出现的情况”反过来如果是由可控因素引发的差距，那就应该直接说，并且说明后续如何改进。

这一段需要留意的是：不要将所有的差距都归为客观方面的原因。要是一份材料当中所有没有达到的指标都存在“客观理由”，读者就会怀疑解析的真诚。承认一两个自己的缺陷，比全部都归因到外部更具有吸引力。

第三段改进举措。措施需依据原因具体施行。要是原因分析当中说“某类业务推进的节奏比预想的慢”，那么办法就应该是“下一阶段针对这一类的业务调整推进办法”这类具体的行动，而不是“进一步加强工作力度”此类口号。

二狗PPT于绩效材料方面所起到的作用，是搭建结构。当你将绩效内容上传至文档，若无现成材料则粘贴一段已整理完成的文字时，它会先对内容进行解析，生成结构化的大纲，在大纲中将“达成状况—原因解析—改进举措”这三段排列妥当，随后将每个指标相应卡片放置于对应位置，最终按页匹配的版式生成该页面，进而输出可进行编辑与导出的页面。该模板具备适配放指标以及对比数据此类版式走向。但是原因分析如何进行，措施如何确定，这些属于业务层面的判定，只能够由你来进行。

三、两个注意点

第一个要留意的是，不要把“原因”写成“借口”说“因为外部的市场环境发生变化”，这是一种借口；说“外部环境出现变化之后，我的响应途径… …结果… …接下来的调整方向… …”，是原因解析。判断的办法很简单，看这一段之后是否跟着具体的动作。有的是分析的，没的是解释的。

第二个要留意的是，不要把“措施”当作口号来写。“加强管理”“提升效率”“优化流程”这类表述放到措施里面几乎就等于没有写。有效的举措应当让人能够察觉到动作以及结果：谁去做，做什么，什么时候完成，预期改进到什么样的程度。要是你自己查看措施的部分都不清楚下个月到底要干什么的话，那它还得重新去写。

还有一个边界需要牢记：涉密且敏感绩效数据需上传至在线工具进行处理，此步骤需在动手前进行判定；生成页面为初稿，而正式汇报时的数据核查与口径确定，仍需自行把控。

要是你正在筹划绩效评估的材料，而且手上确实存在没有达成此类指标，那就先别急着去写客观原因。先把每一个差距分成两部分，哪些是我能够影响的、哪些不是的。可以受到影响的地方，写清楚你打算如何去改动；不能受影响之处，写明楚你想要怎么应对。这两个部分都写完之后，材料就具备了应有的份量。国企进行绩效评估的汇报的关键不是去阐释差异，而是去展现你对于差异的掌控能力。