国企汇报中常见问题及解决方案：七个高频毛病的对症方法

汇报进行得多了就会发现，问题出现的地方确实是比较集中的。不是每一次都有新的问题，而是多次在好几个地方碰到难题：标题写好但是没有信息，数据报了却没有判断，提问题却没办法解决。

此篇文章不进行体系化的阐述，而是集中列出七个高频的毛病，每一个配合具体的改进办法。可当作一份诊断的清单来使用— —下一次的材料写完之后逐条对照一遍。

问题一：标题只当"标签"用

症状方面，标题包含“项目推进状况”“存在问题”“下一步规划”这类内容。读者通过观看标题可知道该页所阐述的内容，但是却无法做出任何判定。

为什么会出现此类情况：写标题的时候想要的是“这一页是哪一类的内容”，而不是“该页要说些什么结论”

改法是将标签式的标题转变为结论式的，标题直接进行判断，在正文之中放置证据。

- "项目推进情况" → "项目总体按计划推进，某项存在明显缺口"

- "存在的问题" → "两个环节的衔接不畅是当前主要堵点"

- "下一步计划" → "下阶段重点是补齐某项能力"

此做法于教学材料中被长期予以推荐：标题撰写结论且主体放置证据。好处在于读者扫描标题便可掌握材料的架构。

有一种简易的自检办法：把所有的标题连接起来进行读一遍。要是串起来是完整的内容，就表示表达得到了；要是串联起来仅仅是几个标识的集合，那就意味着还有改进的空间。

问题二：把"活动"当"成果"

症状方面：材料中包含“组织培训一场”“开展专门检查一次”“参与人数若干”这类内容。数字都相同，但是读者会思索“那又是如何的”

为何会出现此类情况：活动以及产出需要统计并且上报，而且结果需要另外分析才能够得到。

改法：在活动与产出结束之后，添加“结果”这一层面。

一条完整的链条是：**投入（用了什么资源）→ 活动（做了什么）→ 产出（直接形成了什么）→ 结果（目标对象发生了什么变化）。**

举例：**"举办若干场培训"属于活动或产出数量；"参训人员的某项流程通过率明显提升"才是结果。**

所以在对素材进行整理的时候，对每一个事情都追问一下：这件事情让什么产生了改变？答得上的，写成具有分量的结果；答不上去的可以归到日常工作里面简略地带过。

问题三：风险和问题混在一起写

症状方面：材料当中把“已经产生的影响”和“可能存在的隐患”放在同一个段里面。

为什么会出现此类情况：这两种事情在感受方面很相近（都是不好的事情），容易随便写在共同。

改法：把四类事物划分开来，分别是风险（还没有发生或者可能发生），问题（已经出现，正在受到影响的），假设（是推动依赖的基础），依赖（是需要外部协作的）。

分开的原因很实在：不一样的应对办法。风险要去预防，问题要解决，假设要去验证，依赖要去协调。混合起来写，读者难以抓住该重点去关注哪一个。

每一类都得配上两样东西：影响程度有多大，已经做了些什么。仅仅列出风险不给予应对，好像在等着指示；仅讲应对却不说影响读者难以排序。

问题四：结论藏在最后

症状方面：材料将情况罗列完毕，最后部分阐述“总体而言，大体可控”

为什么会出现此类情况：写作的时候按照“先摆事实，再得结论”的思路来进行，这是一种写作方面的习惯，可是不能够符合阅读的需求。

**改法**：**结论前置。**

特别是在需要进行决策的场景当中，读者最为关注的是“要我做出什么样的决定”把这个放到最前面，之后的内容便有了落脚点。此做法存在一种通用的说法，即先说明结论，然后再进行依据。

具体的操作是：开头的部分给出总体的判断以及请求，之后每一个部分进行小结，不是等待全篇的结束。

问题五：每页信息铺得太满

症状包含五个要点，两张图以及一段备注等内容。仅仅看每一个信息都是对的，但是读者却不知道这一页的关键所在是什么东西。

为什么会出现此类情况：害怕漏。手头有十件事情，就想要都放进去。

改进的办法是在每一页写上一句话，写下这一页需要阐述的内容。

写完之后发现有两件事：其一部分页面写不出此类话语（表明这一页的内容还没有梳理清楚）；其二有些页面的句子出现重复情况（表示这几页能够合并。这两项发现其实就是在提升材料的质量。

一句话完成后，页面内仅保留支撑该句话的部分，其余则转移至备份页或者另外一页。一页讲述一件事，比一页阐述五件事要有效得多。

问题六：只报数字，不给参照

症状方面：材料中有“完成率某一”“同比增加某某”这类表述，但是未与的形成对照。

为何会出现此类情况：数字由自身计算得来，心里存在背景，就觉得读者也存在。

**改法**：**给每个关键数字配一个锚点。**

锚点能够是目标比年初的计划高或者低，同期比去年的同期有什么样的变化，结构可以是各个部分相对的关系是否发生变化。

当有了锚点时，读者便能够自动判别该数字的好与坏。并且这也是一种省力的技巧— —当你将锚点给出时，判断便无需自行强调。当读者看到“比目标稍高”时，自身便得出结论。

问题七：只讲成绩不讲结构

症状方面：材料表明某项业务总体维持平衡，略有增长，但是未阐述内部具体情况。

为什么会出现此类情况：总量要算好，结构得拆开来看。

**改法**：**把总量拆开。**

同样是"持平"，可能是各块都平稳，也可能是某块在增长、另一块在收缩——这两件事同时发生，含义和"持平"完全不同。**只看总量，会把结构性的变化掩盖掉。**

拆解可从若干层面入手：各板块所占比例的变动情况，利润主要源自何处，现金回收与账面是否相符。拆解完毕后材料信息数量会明显增多，且能为后续决策提供支撑。