市场细分案例PPT：细分不是"把人分成几类"，是"找一个能被服务的群体"

进行市场细分时，最易出现一类材料：将人划分为四类，为每类赋予名称，并绘制画像。

**"都市白领""精致妈妈""小镇青年"——** **看起来很清楚。**

**但这类分法有个问题：它不能被用来做决定。**

**因为"都市白领"这个群体，你服务不了——他们没有共同的需求场景。**

**细分的目的不是"描述人群"，是"找到一个可以用同一套方案服务的群体"。**

这篇讲此区别。

阐述：此篇文章仅探讨市场细分层面材料的构建与解析途径，不涉及具体企业，品牌及市场相关数据。案例信息需源自可核查的公开源头，且需标注出处及时间。

一、细分的四个判据

**一个细分是否成立，看四条。**

**判据一：可衡量。**

**这个群体有多大、能描述出规模吗。**

**如果说不清"有多少人"，就无法判断值不值得做。**

**判据二：可触达。**

**有没有渠道能找到他们、能传递信息给他们。**

**"对品质有要求的人"——** **你怎么找到他？**

**判据三：有规模。**

**这个群体足够大，能支撑业务。**

**太小就成了"定制"，不是"细分"。**

**判据四：可区分。**

**他们和别的群体，在需求或行为上确实不同。**

**如果两组人的需求是一样的，那这次细分就没有意义。**

**四条里，第二条最容易被忽略，也最致命。**

**很多细分方案看着漂亮，但落不了地，就是因为"找不到这些人"。**

二、细分的维度：四类，各有各的用处

**常用四类维度：**

**人口维度。** **年龄、收入、职业、家庭结构。**

**优点：** **数据好拿、可衡量。**

**缺点：** **描述的是"是谁"，不是"要什么"。**

**地理维度。** **城市级别、区域、气候带。**

**优点：** **直接影响渠道和供给。**

**缺点：** **同一地区内部的差异可能很大。**

**行为维度。** **使用频次、购买场景、决策方式。**

**优点：** **最接近"需求"。**

**缺点：** **数据难拿。**

**心理维度。** **价值取向、生活方式。**

**优点：** **能解释"为什么选这个"。**

**缺点：** **难以衡量、难以触达。**

**四类里，行为维度最有决策价值，但也最难拿到数据。**

**而人口维度最容易做，所以被用得最多——** **这是很多细分方案"看着清楚但没用"的原因。**

三、案例该怎么拆

**看别人的细分案例，重点不是"他分了几类"，是"他为什么这样分"。**

**四步拆法：**

**第一步：他面对的决策是什么。**

**是要决定"做哪个产品"，还是"投哪个渠道"，还是"定什么价位"。**

**不同的决策，需要不同的细分维度。**

**第二步：他选了哪个维度，为什么。**

**如果这个维度是"行为"，说明他需要理解需求差异。**

**如果是"地理"，说明他在意渠道和供给。**

**第三步：分完之后，每类对应什么动作。**

**这一步是分水岭。**

**如果分完之后，每类的做法是一样的，那这次细分就是无效的。**

**第四步：他放弃了哪些群体。**

**细分必然意味着"选择不服务谁"。**

**案例里如果看不出"放弃了谁"，那它可能只是一次"描述"，不是一次"细分"。**

**四步里，第三、四步最能看出功力。**

四、"分完之后做什么"才是关键

**这一点值得展开。**

**一个有效的细分，每一类都应该能导出一个不同的动作：**

**不同的产品设计。**

**不同的定价。**

**不同的渠道。**

**不同的沟通方式。**

**如果四类人，最后做的还是同一件事，那说明：**

**要么维度选错了。**

**要么这个市场本来就不需要细分。**

**后一种情况是存在的。**

**有些业务，用户需求高度一致，细分反而增加了成本。**

**材料里如果能写出"这里不需要细分"，反而更显专业。**

五、结构怎么排

**建议五段，十二到十八页：**

第一段（包含两页）：需做何种决策。细分的目的在于解答何种问题。

**第二段（两到三页）：可选维度与选择理由。**

**第三段（四到六页）：细分结果。** 每类：特征、需求、规模、触达方式。**这是主体。**

第四段包含两到三页的动作。每一类分别去做，不去做。

**第五段（两到三页）：局限与验证方式。**

**第五段的"验证方式"很关键。**

**细分是假设，不是结论。** **写出"怎么验证"，材料才完整。**

六、几个常见问题

**问题一：分完还是同一套动作。**

**细分无效。**

**问题二：只用人维度。**

**描述的是"是谁"，不是"要什么"。**

**问题三：说不清规模。**

**无法判断值不值得做。**

**问题四：找不到人。**

**可触达这一条不成立。**

**问题五：类别太多。**

**分八类，每类都太小，无法支撑业务。**

**问题六：没有"放弃谁"。**

**看不出取舍，就谈不上细分。**

七、材料怎么落地

**这类材料，图和表是主体。**

二狗 PPT具有输入内容，生成大纲以及生成PPT这三个步骤：将内容交付给现成文档，可直接上传文字或者只给主题，随后生成一份卡片型结构化的大纲，可进行检查，增删，拖拽以及改写操作，确认之后按照页匹配的版式进行生成，其输出具有可编辑，可导出的特性。

**"每类一页"的结构在大纲上排最方便**——**看厚度是否均衡，就知道有没有"某一类其实是硬凑的"。**

若要展现维度的对比情况，可借助表格对图予以清晰界定。

要是想要查看规模或者占比，智能的图表能力能够在上传数据之后进行生成。

它内部的模板按照方向划分成若干个系列，包含封面，目录，章节过渡，内容页这类页面的类型；模板系列具体的名称以及数量会跟着产品迭代来进行调整，在使用之前以官网那个模板库的页面为准。

八、两个提醒

**第一个提醒，案例信息必须可核实。** **引用的市场数据、企业动作、时间点，都应有公开来源。** **不同来源的数据不能混在一张图里。**

第二个提示，不对具体品牌进行评价。对外的材料建议采用“某类品牌”的泛化处理方式。既规避争议，又让结论更具通用性。未公开内部数据需上传至在线工具进行处理，此步骤需在动手前进行判定；工具所生成的初稿，在正式使用之前的核对还得自己去把控。

如果你正在做细分，建议先做一个检查：**把每一类的"对应动作"写出来。**

**如果几类的动作写得一样——** **那这次细分，大概只是把同一批人换了几个名字。**