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入职的培训材料存在一种奇特的状况:内容都是对的,可是新人却记不住了。
原因难以理解。一次入职培训通常需在两三小时内将公司介绍,组织架构,制度规范,业务流程,安全要求以及系统操作纳入其中。信息量颇为庞大,而听者完全无背景,他不清楚哪个重要,哪个常用以及哪个需要三个月才碰一回。
此刻模板选取得如何,便成为一个次要的问题;而内容顺序是否恰当,才是关键的所在。

一、按"什么时候用到"排序,不按部门排序
大部分入职培训的材料是按照部门来进行组织的,人力资源的讲制度,行政的讲后勤,IT的讲系统,业务部门的讲流程。此顺序便于组织方,不便于新人。
更为高效的顺序乃是按照时间顺序:第一天需要使用的,第一个月需要用的以及第一季度需要运用的。
第一天所需要的,是能否进入,能否登录以及找谁来进行问询。工位的位置,门禁的使用情况,账号的开启状况,出现问题的原因。虽然这些信息数量比较少,但是缺少就会直接把人给卡住。

第一月要使用的是日常运行的规则,比如考勤如何打、报销如何走、请假由谁去批、周报由谁来交。这类新人常常会频繁碰到,讲一遍是不够的,得有书面的材料能够查看。
第一季度需要运用的是业务领会以及协作准则:公司依靠什么来赚钱,部门之间如何配合,什么事情的决策权属于哪一个层级。这类文章第一天讲完也没办法吸收,不过可以留下印象,后续碰到的时候能够想起。
按照此类顺序来组织新人,在一个月之内不会因小事反复去问人。这对于把公司的历史讲得很有用处。
二、模板要解决"找得到",不只是"讲得清"
新人入职后的几个月内会反复翻阅入职培训的材料,其寿命比普通汇报更长。因此模板除了美观之外,还需支撑查阅。
具体而言需满足三个方面。
首先,目录得有层级,可以快速进行定位。要是目录仅仅有五个大的项目,新人找报销流程就得从头开始翻。分为二级乃至三级的查阅效率是完全不同的。

其二,同类的信息采用同样的形式。所有的流程页都是相同的,制度页也是一样的,读者看到第几页就知道自己是在看哪一种内容。
第三,要能够单独成页的关键信息。比如账号申请的流程从登录的系统一直到提交的表单再到审批的节点,要一页一页地讲清楚,以便截图进行保存。此页面会被多次使用。
在二狗 PPT模板系列当中,单色渐变的通用商务比较适用这类材料。官网的模板库的页面标注适合方案,述职以及通用的商务场景。底色是干净的,层级是清晰的,打印的时候也是明明白白的。选定之后整个页面规则是统一的,在做目录以及同类页面之前不需要逐页调整格式。
三、几个让新人真正记住的做法
首先,用场景去替代条文。与其写请假得提前一天去提交申请,不如写明天需要请假,在今天下班之前在系统当中提交,由直属主管来审批,超出三天得部门的负责人来批准。前者为规定后者为动作。
第二,提供反例。新手最害怕的就是做错了却不晓得。报销单常常出现退回的原因,比如发票抬头出现错误,缺少事由阐释,跨月没有标注等等,这类内容和正面流程相比更容易被铭记,因为它和具体失败体验相对应。

第三,把求助路径标注出来。每讲一个地方,明确说明这个问题找谁,通过什么办法。新人最为需要的并非知道所有的答案而是明白去哪里问。
第四,保留一页“入职首个月的清单”。将要做的事情列入清单,完成之后打勾。此页面实用程度颇高,且常被拍照存储。
四、从素材到成页
进入职场的培训材料一般是由好几个部门来进行供稿的,风格不一样,汇总的时候特别杂乱:这页纯文字,那页表格,另一页截图。

此类材料运用二狗 PPT来处理比较流畅:把各个部门汇聚起来的内容梳理成统一的文字,进行粘贴或者上传文档的操作,系统产生结构化的大纲;于卡片式的编辑器当中按照前面说的“时间顺序”重新排列章节,将第一天要使用的提前;确认之后按照页匹配的版式进行生成,系统会依照每一页内容的类型去套用对应的版本,截图,表格,流程图分别落在合适的地方;最后选择模板导出PPTX。
需要重指出的是入职培训包含制度,合规以及安全方面的要求,这类内容得和现行有效的版本相符合,工具只承担排版的职责。发布之前建议人力资源与组织方一条一条地核对,尤其是像制度条款,审批权限,系统名称相关的容易过期信息。
五、一个判断标准
培训完成一周之后,随机询问两位新人报销如何走,账号出现问题寻找谁。
两个都能够答得上,就意味材料顺序以及信息密度都是对的;如果答不上或者答错,一般不是人没有心思,而是那时候信息太满足,没有进行分层。
进入职场培训的目的不是讲完所有的事情,而是让人在有需求的时候能够想起来,找到。材料依照这个目标来进行组织,就不会变成单向信息的灌输。
常见问题
- 入职培训PPT为什么要按时间顺序而不是按部门排序?
按部门排序方便组织方供稿,但新人没有背景,不知道哪些信息常用。按第一天、第一个月、第一季度所需来排序,能先解决会直接卡住新人的问题,再逐步展开日常规则和业务理解。
- 入职培训PPT模板应该满足哪些要求?
模板除了美观,还要支持查阅:目录有二级甚至三级层级便于定位,同类信息采用统一版式,账号申请等关键流程能单独成页,方便截图保存和反复使用。
- 怎样让新人真正记住培训内容?
用具体场景替代条文,把规定写成可执行的动作;补充报销退回等常见错误反例;每讲一处都标注求助路径;再保留一页入职首月清单,完成一项打勾。
- 入职培训材料发布前需要注意什么?
制度、合规和安全要求必须与现行有效版本一致,工具只负责排版。发布前建议人力资源与组织方逐条核对制度条款、审批权限和系统名称等容易过期的信息。
- 怎么判断入职培训材料组织得好不好?
培训一周后随机问新人报销怎么走、账号出问题找谁。能答上说明顺序和信息密度合适;答不上或答错,通常不是新人不用心,而是信息没有分层。
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