企业产品PPT介绍：客户不是在看产品，是在判断"这解决我的问题吗"

最为容易做成参数表以及功能图的产品介绍的材料。

**因为做的人最了解产品，讲的自然是最了解的部分。**

**但客户看产品，顺序恰好相反：**

**先看"这跟我有没有关系"，再看"它怎么解决"，最后才看"它有什么"。**

**顺序反了，前几页的信息全是"我用不上的"。**

这篇讲此顺序。

一、客户的三层问题

**第一层：这跟我有关吗。**

**不是"这个产品好不好"，是"我这类人、这类场景，用得上吗"。**

**这一层如果在前三十秒没答上，后面的内容他就不看了。**

**第二层：它怎么解决我的问题。**

**不是"它有什么功能"，是"它针对我这个问题做了什么"。**

**第三层：它靠不靠得住。**

**稳定性、支持、有没有人用过。**

**三层里，第一层最容易做坏。**

**因为"这跟谁有关"是从客户的处境出发的，而做产品的人往往从"产品是什么"出发。**

二、开头：从场景切入，不从产品切入

**两种开头：**

**产品式：** **"我们这款产品是一款基于某某技术的某某系统，具备……"**

**场景式：** **"如果每次都要手工整理同一类数据，一天下来大概会花掉多少时间？某类岗位常见的做法是……"**

**后者能让人"对号入座"。**

**而产品式开头，客户要自己翻译"这跟我有什么关系"——** **而多数人不会花这个力气。**

**一个具体做法：**

**第一页写"这个产品是为谁、在什么场景下、解决什么问题"，三句话，不出现产品名。**

**第二页才出现产品名字。**

**这个顺序会让客户先"进入场景"，再"认识产品"。**

三、"怎么解决"：讲动作，不讲功能

**功能是什么：** **"支持批量处理。"**

**动作是什么：** **"把原来一次一条的操作，变成一次一批。"**

**后者有画面，前者没有。**

**写法：每条功能都翻译成"客户原来怎么做 → 现在怎么做"。**

**示例结构：**

原本的做法：具体到需要几步，花费多长时间。

当下的做法：具体到“变成几步”。

差异之处在于：仅仅是一句话罢了。

**这个结构的好处是：客户能自己算"值不值得换"。**

**而只讲功能，客户无法判断。**

四、"靠不靠得住"：三类证据，强度不同

**最弱：自我描述。** **"稳定可靠""服务完善"——** **任何产品都能这么说。**

中等：能够被核实的实际情况。技术架构，部署途径以及支持的政策。客户可自行核对。

**较强：具体的使用情况。** **什么类型的单位在用、用在什么环节。**

**注意：使用第三方名称必须取得授权。** **不能擅自写"某某单位在用"。**

**如果拿不到授权，可以用"某类行业、某类规模"的泛化说法**——**效果差一点，但安全。**

五、几个常见问题

**问题一：开头讲公司。**

“我们创立于某一年— —”，客户所关注的是自身。

**问题二：通篇是功能列表。**

“支撑A，支撑B，支持C”，即客户不清楚这些为何存在的原因。

**问题三：只讲优点。**

**任何产品都有适用范围。** **不讲"不适合谁"，反而不可信。**

**问题四：参数堆砌。**

**一页二十个参数，客户记不住。**

**问题五：没有对比基准。**

**"效率提升明显"——** 相对什么？**

**问题六：没有"下一步"。**

**看完不知道试用、咨询、还是索取资料。**

六、结构怎么排

**建议五段，十二到十六页：**

**第一段（两页）：场景与问题。** 谁、什么场景、什么麻烦。**不出现产品名。**

第二段第一页：产品到底是什么。一句话说完。

**第三段（四到五页）：怎么解决。** 每条按"原来→现在→差异"。**这是主体。**

第四段包含两到三页：是否靠得住。架构，支持以及使用的情况。

**第五段（一到两页）：适用与不适用 + 下一步。**

**第五段的"不适用"很关键。**

**写清"什么情况下这个产品不合适"，会明显提升可信度**——**因为它说明你在做判断，不是在推销。**

七、材料怎么落地

**这类材料，图和表要"说明问题"，不是"展示界面"。**

二狗 PPT具有输入内容，生成大纲以及生成PPT这三个步骤：将内容交付给现成文档，可直接上传文字或者只给主题，随后生成一份卡片型结构化的大纲，可进行检查，增删，拖拽以及改写操作，确认之后按照页匹配的版式进行生成，其输出具有可编辑，可导出的特性。

**"一页一个对比（原来 vs 现在）"的结构，在大纲上排最方便。**

要是想要做产品的结构或者流程，智能的架构图这个工具能够产生结构图，流程图，在导出之后接着进行编辑。

界面的截图需要进行脱敏操作。这是产品进行介绍材料时常出现的泄密之处。

它内部的模板按照方向划分成若干个系列，包含封面，目录，章节过渡，内容页这类页面的类型；模板系列具体的名称以及数量会跟着产品迭代来进行调整，在使用之前以官网那个模板库的页面为准。

八、两个提醒

**第一个提醒，产品能力不能夸大。** **"支持所有格式""完全自动"——** **这类绝对化表述，一旦被验证不成立，信任会立刻崩塌。**

第二个提示是界面截图以及客户信息需要进行处理。真实的数据，内部的标识，客户的名称都需要清除掉。建议运用构建的示例方面的数据。未公开产品信息需上传至在线工具进行处理，此步骤需在动手前进行判定；工具所生成的初稿，在正式使用之前的核对还得自己去把控。

如果你正在做这份材料，建议做一个检查：**把前三页的"我们"换成"你"。**

**读得通，说明在讲客户；读不通（变成"你这边的产品是一款……"）——** **那说明前三页还在讲自己。**