淘宝PPT面试流程：设计一份面试材料，和准备一次面试，是两件事

“淘宝PPT面试流程”这一说法，或许指的是两种完完全全不一样的事物。

**一种：你是招聘方，要设计一套电商运营岗的面试流程，做成材料。**

**另一种：你是应聘者，要准备一次面试，PPT 用来呈现自己。**

**两种情况的写法几乎没有交集。**

**而多数人搜这个关键词时，其实是第二种，但找来的材料往往是第一种。**

这篇分两条路来讲。

一、先分清你是哪一边

**一个判断：这份材料的读者，是"要选人的人"，还是"要被选的人"？**

**读者是招聘方内部 → 你在设计流程。重点在"怎么判断候选人"。**

**读者是面试官（你自己）→ 你在准备面试。重点在"怎么把自己讲清楚"。**

**两者混淆的典型后果：**

**应聘者做了一份"招聘流程说明"，或者招聘方做了一份"自我介绍"。**

**两种都用不上。**

二、如果你是招聘方：流程设计的核心是"考察点"

**电商运营岗的面试，难点在于"会讲"和"会做"很容易混淆。**

**因为运营工作里，复盘、汇报、分析是日常，候选人往往表达能力很强。**

**所以流程设计的关键不是"问什么"，而是"用什么方式验证"。**

**三层验证：**

第一层是经过核实。所做过的事情以及所达到的程度。通过对细节进行追问来验证确实性。

**第二层：方法考察。** **给一个具体场景，看他的判断过程。**

**比如："如果某个指标连续两周下滑，你会按什么顺序排查？"**

**重点不是答案对不对，而是有没有顺序。**

**第三层：实操。** **给一份真实数据（脱敏），让他现场做一次分析或出一版方案。**

**这一层最能区分"会说"和"会做"。**

**流程设计的产出，应该是一张"考察点—方式—判断标准"的表。**

三、考察点怎么写才可用

**不要写"沟通能力强""有数据敏感度"这类描述。**

**它们没法打分，也不能在面试中直接观察。**

**改成可观察的行为：**

**"数据敏感度" → "看到一组数据，是否先确认口径和来源，再下结论。"**

**"沟通能力" → "被追问时是否先复述问题再回答，能否把一件事讲完整。"**

**"执行力" → "能否说出某件事的具体推进步骤和时间点。"**

**每一条都配三个层级的行为描述（明显不足／基本达标／表现突出）。**

**这样面试官之间才能打出可比的分数。**

四、如果你是应聘者：材料的目标是"降低对方的判断成本"

**你不是在展示"我很优秀"，你是在帮对方更快判断"我合不合适"。**

**三个原则：**

**原则一：先给结论。**

“我做过某一类店铺运营，特别擅长某一个环节”— —第一页就阐述清楚。不要使用五页来进行铺垫。

**原则二：用数据，但要说清口径。**

某指标所提升的幅度，具体体现在什么时间段内，相对于什么基线以及受到什么因素的影响。

**不说清口径的数字，会被当成夸大。**

**原则三：讲"我怎么想的"，不只讲"我做了什么"。**

**同样的业绩，一个人是执行、一个人是判断。** **面试官想知道你是哪种。**

**讲判断的方法：** **当时的局面 → 有哪些选择 → 为什么选这个 → 结果。**

五、应聘者材料的结构

**建议四段，八到十二页：**

**第一段（一到两页）：我是谁、做什么方向、擅长什么。**

**第二段（三到四页）：两到三个具体案例。** 每个案例讲"局面—选择—结果"。**这是主体。**

第三段（包含两到三页）：我所采用的方法。从这些实例当中，可以提炼出一些可以重复运用的办法。

**第四段（一到两页）：为什么是这个岗位。**

**注意第二段——**

**两到三个案例足够。** **讲五个案例，每个都浅，不如讲两个讲透。**

六、几个常见问题

**问题一：招聘方只写"岗位要求"。**

**那是招聘启事，不是面试流程。**

**问题二：考察点不可观察。**

**"综合素质好"——** 怎么判断？

**问题三：应聘者通篇是业绩数字。**

**看不出判断过程，也看不出个人贡献。**

**问题四：数字没有口径。**

提升的程度，相对的情况，周期— —如果缺少这些内容，数字便不可靠。

**问题五：案例讲成流水账。**

做了什么，又做了些什么— —没有“为什么”

**问题六：材料太长。**

**面试材料不是作品集，八到十二页足够。**

七、材料怎么落地

**这类材料，结构比版式重要。**

二狗 PPT具有输入内容，生成大纲以及生成PPT这三个步骤：将内容交付给现成文档，可直接上传文字或者只给主题，随后生成一份卡片型结构化的大纲，可进行检查，增删，拖拽以及改写操作，确认之后按照页匹配的版式进行生成，其输出具有可编辑，可导出的特性。

要是作为应聘材料的话，“案例讲透”的构造在大纲当中排得最为方便，一个案例的某一段，查看厚度是否均衡。

要是进行流程设计的话，智能的架构图的工具能够生成流程的图，导出之后接着进行编辑。

要是有数据需要展示，那智能图表的能力就能够生成图表然后进行导出。

它内部的模板按照方向划分成若干个系列，包含封面，目录，章节过渡，内容页这类页面的类型；模板系列具体的名称以及数量会跟着产品迭代来进行调整，在使用之前以官网那个模板库的页面为准。

八、两个提醒

**第一个提醒，涉及经营数据要谨慎。** **应聘材料里如果引用原公司的经营数据、店铺信息、客户资料，可能涉及保密义务。** **建议用相对指标（增长比例、结构变化）代替绝对数字，并去掉可识别的店铺信息。**

第二个提示，流程方面的材料对于候选人的评价需要规范。面试评价的表格以及候选的人的信息，是敏感的个体信息。对于如何保存，谁能够查看，保存的时长，需要有清晰的规定。未经过脱敏处理的信息需要上传至在线工具进行处理；工具所生成的初稿，在正式使用之前的核对还得自己去把控。

如果你正在准备这个，建议先问一句：**"这份材料递出去之后，对方下一步会做什么？"**

**如果是"决定要不要面我"，那就把判断依据前置；如果是"按这个流程去面人"，那就把考察点和判断标准写清。**

**同一个关键词，两条完全不同的路 —— 走错了，材料做得再细也没用。**