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每年都要进行一次年度总结的材料,并且是最容易成为流水账的资料。
按部门划分,按月度排列,按业务线铺展— —内容是齐全的,但是读完之后不晓得这一年究竟发生了些什么。
问题的关键之处在于缺乏一条主要的线索。一份能够被铭记的年度归纳,通常可以用一句话来说明“这一个年度我们主要解决了哪些问题”

一、先找主线,再分章节
主线并非是将所有工作划分成几类,而是分类。这一年的关键所在是主线。
寻找主线的办法是:对全年的事情进行排列,询问哪些事情是“如果没有做好,今年的状况会不一样”这类事情一般是两到三件事情。

常见的若干主线类型包含:达成了业务结构,组织架构,技术路线的转型,扛住了市场下行,成本上涨,交付高峰的压力,补齐了合规,系统,人才的短板。
确定主线之后,另外的工作围绕着主线来进行定位:支撑主线、常规运转、临时性的这些是哪些。支撑的主线详细的描述,常规的运转略微的修改,临时的合并包含。
不进行此步骤材料仅能平铺读者难以判定哪件事是重要的。总结的意义恰恰在于助力读者进行判断。
二、成果要落在变化上,不是落在动作上
年度进行总结最为典型的方式是动作数量:完成多少个任务,开展多少回培训,覆盖多少人。
动作量并非成果。因这些动作致使什么产生变化。
转换的办法是找到能够观察到的变化并且进行对比。例如:

“完善管理制度”是动作。制度修订之后同类事项审批的环节由五级减少到三级平均办理的时间由十二天缩减到五天。
“强化了人才培育”是行动。关键岗位上继任者的覆盖比例从三成提高到七成,一年之内两位管理者成功接任。
转换的核心在于“可比”。数字没有对比,是因为缺少参照。
若确实难以找到可量化之变化,可退回产出层的描述:达成了何种交付物,涵盖何种范围,由何方验收。此乃诚实的写法,较硬编一百分比的佳。
三、三个参照系,让成果有分量
成果好坏,取决于和什么比较。
纵向的参照是和自己对比:同比,环比,比历史最优的水平。此层次最容易去做。
横向的参照是和别人进行对比:同类的企业,行业的平均水平,区域的水平。此层面最能够说明这个成绩是否良好的。

目标的参照情况和承诺相比较:年初设定的指标,上级下达任务,责任书的规定。这一层把“有没有达成任务”当作最基本的判断。
通过三个参照来回应三个不同的问题,分别是进步的程度,水平的状况以及兑现的情况。
仅做一个容易出现“我们同比明显增长”但是实际仍然低于行业的平均水平;仅做第三个则容易成为任务达成情况的汇报。
四、问题部分,写机制不写态度
在年度总结中,最易被写作自我批评的问题:认识欠深、力度欠大、方法欠新。
这类没有信息的表述,读了不明白问题在哪里,也不清楚明年要改进什么。
有效的书写方式具体包含:哪一件事没有做到,卡在哪一个环节,原因是机理还是外部的条件。

比如说跨部门的事项协同机制还没有固定下来,同类的问题需要多次协调,说清楚形态也指向改法。
比如说某项指标口径和业务以及财务不一样,使得月度分析得人工去核对,说清楚断点。
问题数目建议在两到三个之间,挑选真正对后续产生影响的。列得过多反倒没有关键之处。
五、下一步要能对上问题
总结的末尾部分常常是最空的:持续地加强,不断地优化,进一步地提升。
此类表述无任何约束,明年撰写同样话语也不存在矛盾。

有效的书写方式是:对应之前的问题,呈现具体动作,时间节点以及可验证结果。
比如“协同机制尚未固定”,可书写“一季度内清晰界定跨部门事宜的牵头规定及升级途径,自二季度起依照新规则运作并对协调次数的变动进行统计。
明年总结的时候可以拿它来对账。
六、材料怎么落地
年度的总结章节比较多,需要配备数据图,格式得规整(一般还得归档以及上报。
二狗 PPT能够承接版式以及结构的这类固定材料,把主线,各板块的成果,问题,下一步进行整理成为文字的,粘贴或者上传Word文档的,系统产生结构化的大纲,在卡片式的编辑器当中调整章节的顺序,提前主线的部分;确认之后按照页匹配的版式进行生成,之后选择模板导出PPTX。结构一年年相近,今年大纲明年可以直接使用。

若数据存在于Excel中,可借助智能图表向xlsx进行上传,进而产生趋势图或者对比图,随后导出SVG并将其导出。
需自己把控四项,主线是否明晰,每条成果是否有对比或者证据,问题具体到能否对应动作,下一步是否和问题相契合。这四项完成之后,材料才具备说服的力量。
七、判断标准
总结完成后,让一位不了解企业状况的人阅读一遍,询问其两个问题,其一为该年主要达成的目标以及尚未解决的问题。

要是两个都答对了,材料就会成立。答对不上来一般是主线不清晰,或者是成果还有问题写得太分散。
年度的总结不是留下档案,而是让读者对于这一年的事情有精准的判断。
常见问题
- 年度总结 PPT 为什么容易写成流水账?
按部门、月度、业务线平铺材料,内容虽然齐全,但缺少一条主线,读者看完仍不清楚这一年主要解决了什么问题。
- 怎么找到年度总结的主线?
把全年事情排列出来,找出两到三件“如果没做好,今年状况会不一样”的关键事情,再让其他工作围绕主线定位。
- 年度总结的成果应该怎么写?
不要只写动作数量,要落到可观察的变化上,例如审批环节从五级减到三级、办理时间从十二天缩到五天,并保证数字可比。
- 年度总结的问题部分怎么写才有效?
写清哪件事没做到、卡在哪个环节、原因是机制还是外部条件,问题控制在两到三个,并指向具体改法。
- 年度总结的下一步计划要注意什么?
要对应前面提出的问题,给出具体动作、时间节点和可验证结果,避免只写持续加强、不断优化这类空话。
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