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项目完成后,开展验收工作。
**常见的情形是:汇报讲了一遍做了什么、展示了成果、大家看了看,"挺好的",通过。**
**这种验收看起来顺利,但它有个隐患——如果后面发现某个功能没达到要求,谁也说不清当初是怎么验的。**
**验收的本质不是"确认完成",是"确认达到了约定标准"。**
**而"约定标准"必须是事先存在的,且逐条可核对的。**
这篇讲述这类材料的组织。

一、验收的前提:标准要先有
**这是最容易被跳过、也最关键的一步。**
**如果验收时才第一次讨论"什么算合格",那验收就变成了谈判。**
**所以验收材料的第一个动作,是拿出**事先约定的标准**——**合同条款、需求文档、技术协议、验收方案。**

**如果找不到书面标准,验收会就很难开得干净。**
**这种情况下,材料里应当先补一个动作:明确列出"本次验收依据哪些文件、按什么口径判断"。**
**这个动作要在会前完成,不是会上临时商量。**
二、验收标准和"完成"是两件事
**这一点区分清楚,能避免很多扯皮。**
**"完成"是"做完了"。**
**"合格"是"达到标准了"。**
**一个功能做完了,可能没达到性能要求;一个交付物提交了,可能内容不完整。**
**所以验收材料里,每一项都要写三样:**

**一,约定的标准是什么。**
**二,实际达到的是什么。**
**三,符合还是不符合。**
**三样齐了,"通过"才有依据。**
**如果只写"已完成",评审无法判断。**
三、逐条对照:这是材料的主体
**验收评审会的材料,主体应该是一张对照表。**
**表的结构通常是:**
| 序号 | 验收项 | 约定标准 | 实际情况 | 结论 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 功能项 A | 具体指标 | 实测值 | 符合 |
| 2 | 性能项 B | 具体指标 | 实测值 | 符合 |

**四列缺一不可。**
**几个细节:**
**一,"约定标准"要写到可测量。** **"运行稳定"不可测;"连续运行若干小时无异常"可测。**
**二,"实际情况"要带依据。** **测试报告、检测数据、现场记录。**
**三,"结论"只有三种:符合、不符合、待确认。**
**不要用"基本符合"这类模糊表述**——**它等于把判断推给了别人。**
**如果某一项确实只能给"基本符合",那就要写清"差在哪、是否可接受、谁来认定"。**
四、不符合项怎么处理
**任何项目都可能有不符合项。关键是怎么处理。**
**三种处理方式,要写明:**
其一,整改之后复验。阐述整改的内容,完成的时间以及复验的方式。
其二,降级予以接受。阐述影响范围,是否对使用产生影响,需要谁予以确认。

三,暂不进行验收。阐述该项目未达成的缘由以及后续的安排。
**材料里最忌讳的是"模糊带过"。**
**"该项基本满足使用要求"——** 到底验不验?
**明确的处理方式,比一个漂亮的结论更有价值。**
**它既保护了验收方,也给了实施方明确的下一步。**
五、评审会怎么开
**材料之外,流程也影响结果。**
**几个建议:**
**一,材料提前发。**
**会上第一次看,只能听汇报,无法核对。**
**二,先看不符合项。**

**把问题放在前面,避免"讲完全部成果之后不好意思提问题"的氛围。**
**三,现场可验证的当场验证。**
**能演示的演示,能抽查的抽查。**
**四,结论当场形成。**
**"会后再说"通常意味着问题被稀释。**
**四点的共同点:把验收从"听取汇报"变成"核对事实"。**
六、结构怎么排
**建议五段,十二到十八页:**
第一段(从一页到两页)是验收的依据。依据什么样的文件以及按照的口径。
**第二段(两到三页):项目概况。** 简要说明做了什么。**不要展开,一两页足够。**
**第三段(五到七页):逐条对照。** 标准与实际、结论。**这是主体。**

**第四段(两到三页):不符合项与处理方案。**
第五段包含一到两页的结论以及后续。验收意见,遗留的事项,质保或者运维的安排。
**篇幅上,第三段应占一半以上。**
**如果一半篇幅在讲"建设过程",重心就偏了。**
七、几个常见问题
**问题一:没有事先约定的标准。**
**验收时临时定标准,必然有争议。**
**问题二:只讲成果,不做对照。**
**讲了做了什么、效果多好,但没有一条一条对照标准。**
**问题二补充:** **"效果多好"是宣传语言,"是否符合标准"才是验收语言。**
**问题三:用"基本符合"含糊过去。**

**留下了后续争议的空间。**
**问题四:不符合项不写。**
**等到使用中发现问题,责任就说不清了。**
**问题五:材料不提前发。**
**会上无法核对,只能听汇报。**
**问题六:结论不明确。**
**"原则通过"——** 什么条件下正式通过?
八、材料怎么落地
**这类材料,表格是绝对主体。**
二狗 PPT具有输入内容,生成大纲以及生成PPT这三个步骤:将内容交付给现成文档,可直接上传文字或者只给主题,随后生成一份卡片型结构化的大纲,可进行检查,增删,拖拽以及改写操作,确认之后按照页匹配的版式进行生成,其输出具有可编辑,可导出的特性。
逐一对照的表格建议直接制作成表格,列宽按照内容来进行分配,千万不要为了规整把标准弄得太狭窄。
若对照项超出十几条,则建议拆页操作,即按模块划分,每页设置五至七条,此操作较一页填满更易于阅读。
要是项目存在阶段划分以及交付路径的情况,智能的架构图这个工具能够生成流程的图,导出之后再进行编辑。
它内部的模板按照方向划分成若干个系列,包含封面,目录,章节过渡,内容页这类页面的类型;模板系列具体的名称以及数量会跟着产品迭代来进行调整,在使用之前以官网那个模板库的页面为准。
九、两个提醒
**第一个提醒,所有数据要能追溯到依据。** **实测值、检测报告、抽查记录,都要能拿出来。** **无法核对的"实际情况",在验收会上是站不住的。**
第二个提示,涉及到合同以及商业信息需要判断的范围。验收材料一般包含合同的条款,报价,交付的细节。若哪些可对外公开,哪些仅处于双方范畴内,需提前予以确认。未公开信息不可上传至在线工具进行处理;工具所生成的初稿,在正式使用之前的核对还得自己去把控。
如果你正在准备一次验收,建议先做一个检查:**把对照表里的"约定标准"那一列遮住,只看"实际情况",问你旁边的人"这一项算不算合格"。**
**他能判断出来,说明标准写清了;判断不出来,说明这一列写得还不够具体——而验收会上所有的分歧,几乎都从这里开始。**
常见问题
- 验收评审会 PPT 的主体应该放什么?
主体应是一张逐条对照表,每项写清约定标准、实际情况和结论三样,四列缺一不可,篇幅应占一半以上。
- “完成”和“合格”有什么区别?
“完成”是事情做完了,“合格”是达到约定标准了。功能做完可能没达到性能要求,交付物提交了可能内容不完整。
- 不符合项在材料里怎么处理?
要写明三种处理方式之一:整改后复验、降级接受或暂不验收,并写清整改内容与时间、影响范围与确认人,或未达成原因与后续安排。
- 验收时才发现没有书面标准怎么办?
会前应先补一个动作,明确列出本次验收依据哪些文件、按什么口径判断,不要在会上临时商量标准。
- 验收评审会流程上有什么建议?
材料提前发,先看不符合项,现场可验证的当场验证,结论当场形成,把验收从听取汇报变成核对事实。
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