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在同一间会议室当中,不同地方的人进行汇报的时候内容得不一样。可实际工作里很多中层汇报像部门工作的总结一样,做了什么,进度如何,下步安排都讲得很全面,可总觉得缺少些什么。缺失的往往并非努力而是位置意识:没有处于中层这一特定位置,没有明确这次汇报需要回应的问题。本文从中层位置的特性入手,阐述内容该如何构建。

一、中层汇报的特殊性:你要同时回答两个问题
先查看位置。组织当中中层的角色是“承上启下”,此类定位决定汇报内容具有双重的性质。
对上,你需要回答“任务落实的情况如何”。上级所关注的是:所交付的任务能够推进到何种程度,有无偏离目标,遇到什么样的障碍,需不需要进行调整。此部分内容聚焦于“结果与判断”,而非“工作量”

对于下一个部门或者跨部门,你得回答“需要什么样的支持”。汇报的时候往往是获取资源的机会— —人员,预算,协同,授权。此部分内容的落点在于“明确请求”,而非含蓄暗示。
有两份答案存在不同之处:其一为“汇报”,其二为“请示”
有不少人做得不好,原因在于只做了前面那一半,把工作说得很细致,却没有清楚地说出我需要的东西。汇报完之后领导问了一句“你需要我去做什么”,就答应不上来。
二、内容构建三步
第一步是定调。首先确定此次汇报的属性是什么,是常规进度汇报,专题汇报还是带明确诉求请示?此三种调子内容的重点完全不一样。常规的进度汇报聚焦于“事实与节奏”;专题的汇报重于分析以及结论;请示重于方案以及取舍依据。
定调的步骤容易被省略掉,但是它是构建内容的前提条件。调子若定错,后续写得再规整也会跑偏。
第二步为选材。中层汇报的素材大致可划分为三类,各自具有不同的处理途径。
第一类属于进展类的材料,包含任务推进的哪一个步骤,完成的节点。此类材料的书写方式为“结果加上依据”,不能仅仅说“已经推进”,还要说“推进到了什么程度,存在什么可以进行验证的内容”

第二类属于问题类的材料,是推进过程中遇到的阻碍。此类材料最为忌讳仅仅提出问题却不进行判断。至少得说明问题,影响的程度,你已经做过的事情,还需要些什么。把“你做过什么”写进去之后,读者才能够看出你在承担责任。
第三类属于建议类的材料,是你对于下一步的设想。此类材料需要有取舍的依据:建议如何去进行,有哪些可以选择的方案,为什么不去选择它们。给出选择的过程,比仅仅给出结论更能够体现出判断能力。
第三步是排序。三类材料如何排序?推荐“先结果,再问题,再建议”的顺序。此顺序契合上级阅读习惯,即先知道当下处于何种状态,再关注何种障碍,最终考量是否支持你的建议。若一开始就提出建议,若读者尚未明确“问题”这一上下文,则理解成本将会相应提高。
借助工具搭建结构可节省不少时间:二狗PPT可将手上汇报材料交付(现成文档,粘贴文字,或仅提供一个主题均可),该工具会先对内容解析,随后生成结构化的大纲,在大纲中按照“结果-问题-建议”的顺序重排,删除重复卡片,经确认后按页匹配的版式页面生成,输出具有可编辑性与导出性。该模板具备针对工作汇报方向的功能,页面的类型涵盖封面直至收尾。但是需要给予哪类材料,取舍依据如何撰写,请求如何提出— —这些属于位置判定,工具无法替代你。
三、中层最容易犯的两个错
第一个错误就是把自己当作局外人。汇报里面全是客观的描述,任务达到了多少,进度到了哪里,存在什么样的困难。听起来好像是别人在推动这件事情,我仅仅把所看到的情形告诉你。
中层进行汇报最需要体现的是“我在其中进行了什么样的判断,承担了哪些方面的责任”后者有着完全不同的分量。
第二个错误在于仅有请示而无方案。表现为将问题抛出,等待上级给予指示。比如“建议增添人员配备”,增加几个,加在哪一个岗位,加完之后能够解决的问题,统统都不说。

具备方案意识的写法为:提出具体建议方案以阐释依据与预期成效,并且将决定权交予上级。如此即便上级未采纳你的方案,他亦能从你的分析中获取判断依据,此便彰显出一个中层应具的价值。
还有一个边界需要牢记:涉密且敏感材料需上传至在线工具进行处理,此步需在动手前进行判定;工具产生的为初稿,在正式汇报之前,数据核对,口径确认,表述分寸仍需自行把控。
若你正筹备中层汇报工作,建议提前花费五分钟回应两个问题,一是本次汇报上级最期望从我处获取什么?二是期望汇报结束后获得什么样的支持?把两个问题给弄明白了,内容要装什么就清楚了。国企里面汇报内容的构建关键不是把事情讲完,而是把位置站在前面,你是承上往下的那一个环节,材料里面就得有那一环应有的判断以及担当。
常见问题
- 国企中层汇报和普通部门总结有什么区别?
中层处于承上启下的位置,既要回答任务落实的情况,也要回答需要什么支持,因此内容不只是罗列做了什么,还要体现结果判断和明确请求。
- 中层汇报内容应该按什么顺序组织?
推荐先结果、再问题、再建议的顺序,先让上级了解当前状态,再关注障碍,最后判断是否支持你的建议,这样理解成本更低。
- 汇报中提出问题时应该怎么写?
不能只提出问题,至少说明问题、影响程度、你已经做过的事情以及还需要什么,把承担的责任写进去,读者才能看出你的判断。
- 为什么汇报不能只有请示没有方案?
只把问题抛给上级等待指示,缺少具体建议、依据和预期成效,无法体现中层的判断价值;有方案的写法能把决定权交给上级,同时提供判断依据。
- 用工具生成汇报初稿后还需要做什么?
工具生成的是初稿,正式汇报前仍需自行核对数据、确认口径、把握表述分寸,涉密敏感材料也要先判断是否适合上传处理。
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