汇报翻车之后——怎么复盘才能让下一次明显变好

汇报的时候出现状况。有可能是当场的数据被人提出质疑，有可能是逻辑讲到一半被打断叫停，还有可能是你讲完之后冷场十秒钟都没人出声。会议结束之后你回到自己的工位上，脑子里不停地回放刚才出现的很多场景。那一页内容我不应该那样去讲解的，我原本是应该先把那个数据给拿出来的。领导问那个问题的时候我没有反应过来。

这会儿，可别心里想着算了以后留意这类事儿的。反而是要趁着记忆还鲜活着，花费上15分钟来搞一个结构化的复盘。

模糊的"下次注意"等于没有复盘

下一次我将会去把事情做得更为出色。我得更为认真地去进行准备。我得把 PPT 的逻辑再度梳理清晰。但是这些话语在复盘的时候是没有什么实际作用的。它们并非是行动计划。它们乃是自我安慰之辞。你是没有办法去执行更为认真准备这样一个任务的。因为你并没有对认真的标准进行界定。没有对此次不认真的具体的处进行标记。没有定下下次如何去规避同样问题的那个开关。 良好的复盘应当把那类模糊不清、表现不够出色的状况拆解成为众多具体、可以进行定位、能够加以操作的改进方面。

三栏复盘法

你能够拿出一张纸张，或者在电脑上面开启一个表格，将这个表格划分成为三栏，依次为翻车点、根本原因、下次对策。

第一栏，是翻车点哈。领导在第5页的“费用分析”那一块对差旅费用的统计口径提出了疑问。我就说按照财务口径来统计，可是当场翻PPT的时候没找到能支撑我这个说法的脚注。这就是一个翻车点，有具体的页码、具体的事件，还有你当时的反应。

第二栏：根本原因。不要写"我太紧张了"——紧张不是原因，是结果。继续往上追一层——"我为什么会在第5页被问住？因为我做PPT的时候用的是财务给的一手数据，没有在页面上标注口径说明。我以为我知道就行了——但领导和我之间没有'我以为'这个前提。"

根本的原因往往并不存在于现场所呈现出来的状况之中。而是在于在制作PPT的时候准备得不够充分。没有标注好口径，没有准备好面对被质疑时的应答预案，而且还把两件在逻辑上没有关联的事情放在同一页去讲解，从而致使读者理解起来产生混乱。这些全部都是在做PPT这个阶段所留下的隐患。

第三栏乃是下次的应对之策，得是很多能够放进检查清单里面的具体行动。数据方面的页面要统一增添脚注，脚注的内容为统计的口径、时间的范围、数据的来源。在正式进行汇报之前，找寻一位对于材料不熟悉的同事来做预演，瞧瞧他会在哪些个地方提出问题 。

翻车不一定是你做错了——有时候是两种"默认假设"撞上了

还有另外一种翻车的状况，和做的好不好没有什么关联。你的 PPT 的逻辑是依照这个问题得从背景开始来讲这样来进行安排的。可是领导心里所想的是直接跟我讲你需要多少钱、什么时候能够见到成效。你的默认假定是这是一次汇报会议，领导的默认假定是这是一次决策会议，两个假定一碰撞，就翻在第一页。

这一回出现翻车的情况不能怪罪于你。不过你在复盘的时候得去找出其中的原因。这一次翻车是因为我在开会之前没有去确认会议的性质。要是那是决策会议的话，我会把PPT的前三页给改成“结论、投入、回报”。下一次的应对办法可不是在做PPT的时候去留意，而是在做PPT之前先跟领导去确认：这一次汇报你期望我重点去讲些，你想要通过这一次汇报去做个样的决定。跟领导说上一句话这样的沟通，可能会是整个复盘里头投资回报率挺高的一个举动 。

把复盘变成二狗PPT操作流程的改进

复盘最为有价值之处并不在于我记住了此次的教训，因为记忆是会消逝的。有价值的是我将这次的教训转化成一个开关，在下次做 PPT 的时候，这个开关便会自动地来提醒我。 倘若你察觉到每一次出现翻车情况都和数据不存在标注口径相关联，那么你的二狗PPT使用办法便能够增添一个固定步骤。在大纲阶段的时候，于每一个含有数据的卡片之上添加一行备注，写上【需要标注口径】。生成PPT之后，在本地的PowerPoint或者是WPS里边，运用黄色的评论功能把口径缺失的地方给标注出来，接着对照原始材料把缺失的部分给补充上。

比如说你察觉每次被质疑是由于同一个结论在 PPT 之中仅仅出现那么一次，没有在不一样的页面开展交叉式的呼应。那你那个大纲调整步骤当中就能够加上一个检查的环节：把核心的结论单独地写在大纲的顶部，然后在每一个涉及这个结论的相关页面都加上一句回引。

复盘并非是为了去懊悔。下一次当你打开二狗PPT输入主题，在你按下生成键之前，你脑海里会不自觉地浮现出上次翻车的景象。接着你就大大咧咧地多做了一个调整。仅仅这一个调整，很有可能就是翻车与通关之间的那一道步骤上的分野。